Передовые решения в области телефонии для IP-сетей
IP-АТС Panasonic KX-TDE600RU готовые бизнес платформы, разработанные для успешной работы
и организации телефонии по IP-сети. IP-АТС Panasonic KX-TDE600RU поддерживают протокол SIP для более качественной
организации IP-телефонии. Системы разработаны для организации локальных и распределенных телефонных сетей, которые
идеально подходят для среднего и крупного бизнеса. IP-АТС Panasonic KX-TDE600RU поддерживает работу с системными
IP-телефонами, SIP-телефонами сторонних производителей, аналоговыми и цифровыми телефонами, а также с софтфонами.
Технологии будущего в IP-АТС Панасоник KX-TDE600RU
Ведение успешного бизнеса напрямую связано с построением эффективных коммуникаций. В современном мире важно
быть всегда уверенным в качестве телефонии в условиях развивающегося бизнеса. Благодаря поддержке технологии
SIP, различных каналов связи, IP-АТС серии KX-TDE - идеальная коммуникационная платформа для решения основных
задач, связанных с потребностями бизнеса на сегодняшний день и в будущем, если планируется переход целиком на IP-телефонию.
Новые IP-АТС серии KX-TDE оснащены функциями и приложениями, которые позволят Вам увеличивать
производительность труда Вашей компании, сократить расходы на телефонию и повлиять на развитие Вашего бизнеса в целом.
Сокращение расходов на международную и междугородную связь
Поддержка системных IP-телефонов, а также телефонов стандарта SIP
Работа с Софтфонами и IP-телефонами для связи с сотрудниками, находящимися вне офиса
Совместимость с различными интерфейсами, приложениями и сетями
Мобильная интеграция. Возможность использования GSM телефонов как внутренних абонентов телефонной сети
Встроенный модуль голосовой почты с базовым функционалом
Получение дополнительных возможностей по управлению и использованию голосовой почты и голосового
меню в речевых процессорах.
Удаленное централизованное администрирование
Бесплатное обновление программного обеспечения
Защита инвестиций сегодня и в будущем
Если Вам требуется универсальное решение, которое всегда будет актуальным, IP-АТС Panasonic KX-TDE600RU - это то,
что Вам нужно. Это гибкая система, которая разработана, чтобы объединить "традиционную" телефонию и IP, а также
работу с различными приложениями для обеспечения наилучшего результата. Новые Panasonic KX-TDE600RU позволяют
сохранить инвестиции в телефонию, так как были разработаны как платформа для построения сетевых коммуникаций с
возможностью быстрого и экономичного расширения системы в дальнейшем. Открытые стандарты и надежность позволят Вам
быть уверенными в том, что Ваши инвестиции в телефонию будут защищены сегодня и в будущем.
Легкий переход на IP с помощью Панасоник KX-TDE600RU
Возможность быстрого перехода с одной технологии на другую является основным преимуществом конвергентных решений.
С АТС серии KX-TDA можно быстро и без особых затрат перейти на
использование IP-технологий в полном объеме. Для перехода на новую систему необходимо просто поменять центральный
процессор KX-TDA на центральный процессор KX-TDE, получив при этом все возможности и преимущества новых систем.
Доступные системы для увеличения эффективности Вашего бизнеса
Системы Panasonic KX-TDE600RU предоставляют широкий набор функций, приложений и решений. Встроенные функции
call-центра и поддержка приложений CTI позволяют максимально эффективно обрабатывать запросы клиентов. Использование
IP-технологий в сочетании с "традиционной" телефонией дают возможность построить на базе системы Panasonic
KX-TDE600RU экономичные и надежные телефонные сети, удовлетворяющие потребностям Вашего бизнеса.
Надежность
Надежность систем Panasonic KX-TDE600RU подтверждена большим количеством тестов, проведенных специалистами компании
Panasonic перед выходом оборудования на рынок. Система KX-TDE разработана таким способом, чтобы максимально
упростить установку и эксплуатацию оборудования.
Коммуникации на базе IP-технологий
Усовершенствованные IP-АТС Panasonic KX-TDE600RU используют последние технологии передачи голоса через IP
(VoIP) и SIP-технологии для построения эффективных и надежных коммуникаций внутри офиса, а также в территориально
распределенных офисах.
SIP-соединение
Бизнесмены, используя встроенный интерфейс соединений SIP, получат возможность пользоваться услугами большего
количества провайдеров IP-телефонии для сокращения расходов на звонки по IP-сети. Компания получает возможность
выбора, например, использовать SIP для экономии средств во время междугородних и муждународных разговоров
по IP-сети, в то же время осуществлять телефонные разговоры по ISDN и аналоговым линиям.
Построение распределенных телефонных сетей
IP-АТС Panasonic KX-TDE600RU - это полнофункциональное решение для организации телефонной сети на базе
современных технологий IP-телефонии. Абонентам такой сети доступны все возможности АТС независимо от их
территориального расположения.
Единое коммуникационное пространство Распределенные телефонные сети позволяют
компаниям организовывать единое коммуникационное пространство между территориально удаленными филиалами
компании, при этом значительно экономя средства на международных и междугородних звонках. Система поддерживает
основные протоколы IP-телефонии, такие как H.323 и SIP, а также позволяет осуществлять соединение
по "традиционным" каналам связи ISDN QSIG.
Маршрутизация по сети На базе систем Panasonic KX-TDE600RU объединенных и связанных
между собой в единую сеть можно организовать маршрутизацию звонков. Пользователи разных АТС Panasonic
KX-TDE600RU могут быть объединены в телефонную сеть с единым планом нумерации. Это дает возможность звонить
набором короткого номера любому абоненту данной сети независимо от его территориального расположения.
Возможность централизованного контроля абонентов сети Сетевой контроль состояния
линий (Busy Lamp Field (BLF) и прямой доступ к линии одной клавишей (Network Direct Station Selection (NDSS)
позволяют центральному оператору проводить мониторинг статуса всех абонентов системы KX-TDE на дисплее системного
телефона. Абоненты такой общей глобальной сети на базе Panasonic KX-TDE600RU могут быть подключены как по
ISDN (цифровым), так и по IP-линиям.
Удаленное администрирование IP-АТС Panasonic KX-TDE600RU позволяют системным
администраторам удаленно осуществлять настройку, программирование и управление по сети. Для этого необходимо
наличие сетевого ПК с установленной на нем специальным приложением. Администраторы получают доступ ко всем
настройкам внутри сети. Это значительно экономит время и затраты на обновление программного обеспечения,
настройку всех функций телефонной сети и системных телефонов абонентов.
Безграничные возможности IP, DECT и цифровых терминалов
Благодаря новым IP-АТС Panasonic KX-TDE600RU Вы можете воспользоваться любыми телефонными
терминалами: новыми IP-телефонами компании Panasonic, SIP-телефонами сторонних производителей, микросотовыми
DECT телефонами и цифровыми терминалами. Новые IP-АТС Panasonic KX-TDE600RU поддерживают также работу с
цифровыми и аналоговыми телефонами, поэтому они позволяют выбирать оптимальное решение в области телефонии,
соответствующее нуждам Вашего бизнеса.
Новые IP-телефоны серии NT300 - надежный игрок в Вашей команде
Новые IP-АТС Panasonic KX-TDE600RU поддерживают работу с новой серией IP-телефонов NT300. Данная серия
IP-телефонов имеет интуитивно понятный интерфейс, стильный и эргономичный дизайн и идеально подходит для всех
пользователей системных телефонов. Новая серия IP-телефонов дает Вам возможность открыть новое измерение
в организации разговоров, удобство использования новых возможностей коммуникаций. IP-телефоны новой серии
NT300 позволят Вам воспользоваться всеми функциями и приложениями новых IP-АТС Panasonic KX-TDE600RU. Стильный
ультрамодный корпус, выполненный в черном и белом цвете, идеально подойдет к интерьеру Вашего офиса.
IP-телефоны серии NT300 просты в использовании и обладают большим количеством функций.
IP-телефоны Panasonic серии KX-NT300 обладают:
Большими жидкокристаллическими дисплеями
Электронными программными кнопками
Поддержкой Bluetooth
Удобными кнопками навигации
Двумя IP-портами
Возможностью регулировки угла наклона самого телефона и отдельно возможностью регулировки дисплея телефона
Возможность удаленного централизованного администрирования
Бесплатным обновлением программного обеспечения
IP-телефоны разработаны для максимального комфорта и удобства пользователей. IP-телефоны серии NT300
подключаются непосредственно к телефонной сети. Пользователи могут также подключать свои компьютеры и ноутбуки
к локальной сети, используя два встроенных порта Ethernet телефонов этой серии.
Дополнительные возможности IP-АТС Panasonic KX-TDE600RU
С помощью специальных ключей активации новые системы Panasonic KX-TDE600RU позволяют подключить
дополнительные IP-линии, IP-абонентов и обновлять программное обеспечение для расширения функции систем.
Активация ключей осуществляется программно.
Использование ключей активации опций позволяет сократить время и расходы на установку дополнительных
сервисов новых IP-систем Panasonic KX-TDE600RU как инженерам, так и пользователю.
Ключи активации позволяют:
Подключить дополнительные возможности системы
Подключить дополнительных пользователей IP-телефонии
Подключить телефоны стандарта SIP
Подключить дополнительные транки SIP или H.323
Возможности VoIP благодаря Процессорам Обработки Цифровых Сигналов (DSP)
В центральном процессоре новых IP-АТС Panasonic KX-TDE600RU предусмотрено место для дополнительных плат
процессоров обработки цифровых сигналов (DSP). DSP - мощный интегрированный процессор, который позволяет
увеличивать емкость системы при использовании технологии передачи голоса через IP (VoIP).
Дополнительные DSP платы дают три основных преимущества:
Высокое качество соединений
Отличное взаимодействие всех каналов связи: IP, цифровых, аналоговых линий и внутренних абонентов сети
Встроенные ключи активации, которые позволяют подключить дополнительных IP-абонентов и IP-линии
Тип DSP - Встроенные ключи активаций
DSP16 - На 8 IP-абонентов, 4 IP-линии
DSP64 - На 32 IP-абонента, 16 IP-линий
Какой DSP нужен именно Вам?
В большинстве случаев DSP16 удовлетворяет основным требованиям клиентов.
Случаи, в которых необходима модернизация до DSP64:
Если у Вас более 16 внутренних звонков по VoIP с компрессией G.729
Если у Вас более 12 линий для звонков по VoIP с компрессией G.729
Если у Вас более 7 линий с компрессией G.729 для 7 звонков с компрессией G.729
Беспроводные решения для бизнеса
Вы можете повысить эффективность Вашей работы и качество обслуживания Ваших клиентов благодаря беспроводным телефонам.
Мобильные телефоны - это один из лучших способов решать важные рабочие задачи, находясь вне офиса. IP-АТС
Panasonic KX-TDE600 поддерживает последние технологии мобильной интеграции, которые позволяют регистрировать
мобильные телефоны сотрудников в памяти АТС, что дает возможность использовать мобильный телефон (любого стандарта,
любого оператора) как внутренний офисный аппарат: принимать на него звонки поступающие в офис, переадресовывать
вызовы на телефонные номера коллег или на голосовую почту, а также звонить по междугородней связи через офисные
линии. Мобильные телефоны могут быть интегрированы в группу распределения входящих вызовов, таким образом, сотрудник
может принимать вызовы, как на стационарный, так и на мобильный.
Мобильное решение на базе микросотовой АТС DECT
Скорость, доступность и возможность мгновенного принятия решений на сегодняшний день являются залогом успеха
любого бизнеса. Требовательные клиенты выбирают партнера, предоставляющего наиболее быстрое и комфортное
обслуживание. Беспроводная система DECT - это эффективный инструмент, позволяющий сотрудникам всегда быть
на связи. Системы DECT-терминалов позволяют сотрудникам перемещаться по всей территории Вашей организации, не
прекращая разговора, и обеспечивают при этом полную функциональность стационарного системного телефона.
Элегантный, изящный и прочный Компания Panasonic предлагает на Ваш выбор три варианта
исполнения микросотовых телефонов АТС DECT: стандартные, для бизнеса, и в ударопрочном корпусе. Любая из
представленных моделей идеально подходит для построения мобильной сети на базе микросотовых DECT-терминалов.
Модель KX-TCA256 сочетает в себе небольшой размер и вес с широким набором функций.
Модель KX-TCA155
Трубка модели KX-TCA355 обладает прочным, пылевлагозащищенным корпусом стандарта IP54 и
может работать в экстремальных условиях.
Технические характеристики микросотовых трубок DECT:
6-ти строчный LCD дисплей с подсветкой голубого цвета
Клавиши с подсветкой
Спикерфон (громкая связь)
Программируемые клавиши
Поддержка основных возможностей АТС (переадресации, перевод вызова и т.д.)
Телефонная книга на 200 записей, доступ к общему справочнику системы
9 мелодий звонка
10 клавиш для программирования быстрого набора
Виброзвонок (только у TCA256 и TCA355)
Пылевлагозащищенный корпус (стандарт IP54)
Расширение охвата беспроводных коммуникаций Система Panasonic KX-TDE600 позволяет
увеличивать зону действия беспроводных телефонов DECT, используя микросотовые станции и микросотовые станции высокой
плотности. Система Panasonic KX-TDE600 автоматически регистрирует терминал на ближайшей микросотовой станции, что
позволяет использовать микросотовые DECT-телефоны в больших помещениях.
Станционный DECT... Кому он нужен?
Руководителю компании;
Руководителю отдела;
Секретарю;
Администратору торгового зала;
Сотруднику склада;
Сотруднику службы безопасности.
Компании: автосалоны, гостиницы, банки, розничные торговые сети, аэропорты, турагентства, агентства недвижимости
и многие другие!
Преимущества и отличия
Мобильность сотрудника (разговор не прерывается при перемещении по территории предприятия);
Функциональность, идентичная системному телефону;
DECT роуминг (с одной трубкой в любом офисе);
Пылевлагозащищенная трубка TCA355 (для использовании на производстве);
Он просто красивый!
Вопрос-ответ
> "Станционный DECT тоже самое что и бытовой DECT."
С бытовым DECT можно перемещаться в пределах одной-двух комнат. Если здание многоэтажное - говорить можно
только на одном (если повезет - двух) этажах. Бытовые трубки со станционными базами работают, но с потерей
функциональности (справочник, имя абонента и т.п.).
> "Он дорогой. Лучше поставить каждому сотруднику бытовой DECT, подключенный в аналоговый порт АТС."
Не дешевый, но если сотрудник должен быть доступен в любой точке предприятия и свободно перемещаться - бытовой
DECT - НЕ РЕШЕНИЕ! Вместо того, чтобы ежегодно менять и чинить упавшие, залитые водой и т.д. трубки - можно
купить "вечную" влагозащищенную противоударную трубку Panasonic KX-TCA355.
Создание call-центра на базе IP-АТС Panasonic KX-TDE600
Система IP-АТС Panasonic KX-TDE600 обладает необходимым встроенным функционалом для создания call-центров.
Call-центр (центр обработки вызовов) - эффективный инструмент организации обслуживания клиентов, так как
позволяет обрабатывать большое количество входящих звонков небольшим количеством операторов. Создание call-центра
позволяет распределять звонки клиентов по департаментам, организовывать работу отделов продаж и операторов служб поддержки.
Встроенные функции call-центра
Независимо от величины Вашей компании своевременная обработка входящих звонков является залогом успешного
бизнеса. Компания ИнтеркомУрал предлагает решение для создания средних и больших call-центров для контроля и
обработки большого количества звонков. Следующие функции call-центров интегрированы в АТС и могут быть расширены
с помощью приложений CTI.
Автоматическая маршрутизация вызовов
Гибкая маршрутизация вызовов по группам
VIP маршрутизация
Постановка в очередь с прослушиванием сообщений в режиме ожидания
Поддержка мобильных абонентов
Мониторинг звонков в очереди
Маршрутизация звонков Система IP-АТС Panasonic KX-TDE600 поддерживает группы распределения
входящих вызовов (ICD группы), являющиеся основным инструментом построения call-центра. Входящие звонки,
получаемые группой ICD, могут быть распределены по агентам согласно заданным методам маршрутизации, или
поставлены в очередь, если все агенты группы заняты. Агенты могут быть также зарегистрированы в нескольких
ICD группах, что позволит небольшому количеству агентов обрабатывать большое количество входящих вызовов и более
гибко организовывать работу call-центра. Система предоставляет пользователям четыре стандартных метода распределения
звонков. В дальнейшем возможно задать приоритеты распределения звонков по группам для дополнительного удобства.
Методы маршрутизации:
По наиболее долго находящейся свободной внутренней линии
Универсальная маршрутизация звонков
Поиск по приоритету
По звонку
Функции агента Система поддерживает стандартные функции агента call-центра. Агенты могут
работать более эффективно, используя встроенный функционал системы:
Регистрация/Отключение (специальные группы ICD или все группы)
Автоматическое исключение из группы
Резюме (входящих и исходящих звонков)
Поддержка мобильных абонентов
Запрос номера счета
Функции супервизора Система IP-АТС Panasonic KX-TDE600 поддерживает встроенные
функции супервизора, которые позволяют управлять вызовами и организовывать мониторинг звонков в очереди и
агентов в режиме реального времени.
Супервизор получает возможность просматривать на мониторе статус всех операторов и в любой момент добавить или
исключить операторов из группы. Одним нажатием клавиши супервизор может добавить номер оператора в группу, а
также просматривать на шестистрочном дисплее системного телефона статистику call-центра, такую как:
Общее число обработанных звонков
Среднее время ожидания клиентов на линии
Стоимость звонков и т.д.
Пошаговый подход к построению Call-центра
Компании, которым необходим расширенный функционал для построения call-центра, могут
использовать сервер ACD отчетов NCV200.
Сервер отчетов NCV200 позволяет компаниям организовать работу подразделений, взаимодействующих с клиентами,
как и в call-центре. NCV200 - это речевой процессор, созданный на базе TVM200 и обладающий всем функционалом
своего предшественника, а также интегрированным Сервером отчетов. Сервер отчетов представляет собой приложение,
позволяющее администратору группы операторов call-центра выводить отчеты о статусе операторов (занят/свободен),
количестве пропущенных вызовов, вызовов в очереди, средней продолжительности разговора. Отчеты могут выводиться
и в реальном времени, и за определенный период, причем как по группе операторов, так и по каждому оператору
отдельно. Предусмотрена возможность построения графиков и экспорт данных для дальнейшего анализа. NCV200 можно
использовать совместно с CTI Panasonic Phone Assistant Pro и Phone Assistant Status для более эффективной
работы операторов call-центра. Для работы с Phone Assistant Pro/Status необходима установка программного
обеспечения G3 CTIMUX, так как в NCV200 интегрирован сервер отчетов, являющийся приложением CTI. Программное
обеспечение G3 CTIMUX устанавливается бесплатно.
Panasonic KX-TDE600 - решения, объединяющие мир
Одним из важнейших факторов успеха любого бизнеса является общение с клиентом. Телефонная система -
это сердце всех офисных коммуникаций, не важно, как при этом они организованы: через IP, по "традиционным"
телефонным линиям или с использованием беспроводных решений. Ключевыми аспектами являются надежность и качество.
Гостиничный бизнес Решения в гостиничном бизнесе требуют от коммуникационных систем максимум
гибкости, простоты использования, экономичности и адаптации под индивидуальные потребности заказчика. Интеграция
системы Panasonic KX-TDE600 со специальными гостиничными приложениями позволяет автоматизировать систему для контроля
своевременного оформления заселения и выписки гостей. Это обеспечивает максимум комфорта для гостей и персонала.
Маркетинг и реклама Новые системы Panasonic KX-TDE600, благодаря совместной работе с речевыми
процессорами TVM50/200, позволяют оценить эффективность проводимых рекламных кампаний путем анализа записи запросов
клиентов. Мониторинг телефонных разговоров с помощью приложений CTI позволяет контролировать методы и тактику ведения
разговоров персонала с клиентами для дальнейшей разработки стратегии продвижения товара или услуги.
Сервисные центры Системы Panasonic KX-TDE600 предлагают оптимальное качество, функциональность
и надежность, которые помогут наилучшим образом организовать работу сервисных центров. Возможности мобильной
интеграции, поддержка беспроводных решений позволят специалистам оперативно решать все вопросы. Создание распределенных
call-центров на базе новых систем позволит направлять клиентов к нужному им специалисту для оперативного решения
любых задач, независимо от того, где он находится, в другом городе, дома или в другой стране. Круглосуточное
обслуживание клиентов сервисных центров может быть организовано благодаря совместной работе системы с речевыми
процессорами TVM50 и TVM200.
"Мобильный" офис Не секрет, что многие компании часто привлекают к работе временных
работников, "фрилансеров", не являющихся постоянными сотрудниками компании, для создания и поддержки реализованных
проектов, для написания статей (журналистов) и т.д. Для контроля и оперативного взаимодействия с такого рода персоналом
системы Panasonic KX-TDE600 предлагают возможности регистрации мобильных телефонов как внутренних абонентов сети
(мобильную интеграцию) и использование возможностей системы на основе IP-технологий. Возможности создания "мобильного"
офиса актуальны и для постоянных сотрудников компаний, так как позволяют решать оперативные задачи, находясь вне
офиса, из дома или командировки.
Медицина Новые системы Panasonic KX-TDE600 эффективно и надежно работают в сфере
медицины. Мы предлагаем для данной отрасли универсальные беспроводные решения, а также продвинутые приложения CTI,
которые позволят наилучшим образом организовать и структурировать работу персонала медицинских учреждений.
Промышленность Высокая надежность, экономичность и гибкость в сочетании с возможностью
учета индивидуальных запросов потребителей является одним из важнейших факторов при выборе телекоммуникационной
платформы на промышленных предприятиях. Panasonic KX-TDE600 идеально подходит для работы в такой среде, так как
изначально разрабатывалась для работы на промышленных предприятиях.
Администрация Администраторы общественных организаций на сегодняшний день выполняют
огромное количество работы. Работа персонала таких учреждений должна выполняться в полном объеме, несмотря на
экономию средств со стороны правительства и муниципальных властей. Компания ИнтеркомУрал предлагает экономичные
и надежные полнофункциональные решения на базе новых IP-АТС Panasonic KX-TDE600 для максимального контроля над
расходами по организации телефонии с использованием новейших IP-технологий.
Логистика Взвешенный и надежный обмен информацией является основной составляющей в
грамотной работе логистики. Поэтому компании этой отрасли экономики предъявляют свои требования к коммуникационным
системам. Системы Panasonic KX-TDE600 могут предложить в этих условиях CRM и мобильные решения, которые смогут
вывести Ваш бизнес на новый уровень.
Юриспруденция Сфера юриспруденции, которая включает в себя юридические фирмы, нотариусов,
адвокатские конторы, юрисконсультов и т.д. обладает специфическими требованиями к организации коммуникаций.
Например, для правильного понимания и ведения дел, разговоры адвокатов с клиентами необходимо записывать.
Многим компаниям, работающим в правовой сфере нужно использование IP-камер для организации недорогой системы
видеонаблюдения. АТС Panasonic KX-TDE600 полностью удовлетворяет требованиям таких компаний и предлагает максимально доступные
решения, благодаря поддержке работы с IP-камерами, а также возможности записи и контроля телефонных разговоров
с помощью речевых процессоров TVM50/200.
Продажи В современных условиях конкуренция очень высока. Максимальное внимание к клиенту,
гибкость и быстрота обработки запросов - вот основной фактор, позволяющий выйти на передовые позиции в сфере продаж.
На базе новых систем Panasonic KX-TDE600 можно построить телекоммуникационную среду, которая максимально удовлетворит
всем Вашим запросам и поможет повысить эффективность работы с клиентами. Правильное построение схемы обслуживания
клиентов, особое внимание важным клиентам - залог создания хорошего имиджа компании, а следовательно, и залог
успешных продаж. Все, что необходимо для реализации грамотной схемы обслуживания клиентов и организации эффективных
продаж, уже присутствует в системах Panasonic KX-TDE600.
