IP-платформа Panasonic KX-NCP500 RU

IP-платформа Panasonic KX-NCP500RU стоечного типа с блоком питания; 5 слотов для плат и 1 для процессора, 4 виртуальных слота для транков и 4 для абонентов, начальная емкость - 0 внешних, 0 внутренних, DISA OGM и речевая почта на 2 канала, LAN / обслуживание (RJ-45)

Объединяя людей, объединяя бизнес

IP-платформа Panasonic KX-NCP500RU - это усовершенствованное решение на базе IP-технологий. Современная, надежная и многофункциональная Panasonic KX-NCP500RU - это эффективная платформа для создания единого коммуникационного пространства Вашей компании.

Одним из самых важных конкурентных преимуществ любой компании является уровень и качество обслуживания её клиентов. IP-платформа Panasonic KX-NCP500RU позволит Вам построить более эффективные коммуникации с Вашими клиентами благодаря доступу к большому числу специальных приложений, работе с IP-телефонами, самыми современными цифровыми телефонами, софтфонами (в том числе, для PDA), системными телефонами стандарта DECT, а также со стационарными аналоговыми телефонами.

IP-телефония стала неотъемлемой частью современного офиса, так как данная технология позволяет использовать одни и те же каналы связи для передачи голосового трафика и данных. Разработанная в первую очередь для работы в IP-среде, Panasonic KX-NCP500RU идеально подходит как для отдельно взятого офиса, так и для компаний с разветвленной сетью филиалов, так как позволяет, например, объединить все филиалы в одну сеть и оптимизировать расходы на телефонные переговоры.

Широкие возможности для Вашего бизнеса

IP-платформа Panasonic KX-NCP500RU - решение, отвечающее требованиям современного бизнеса. Поддержка продвинутых бизнес приложений и беспроводных решений, создание территориально распределенных телефонных сетей и общая инфраструктура таких сетей позволяет Вам максимально эффективно взаимодействовать с Вашими клиентами, где бы Вы и они не находились.

Основные преимущества

IP-платформа Panasonic KX-NCP500RU объединяет в себе передовые технологии в область связи. Использование только некоторых возможностей данного оборудования позволит Вам:

• сократить Ваши расходы на связь;
• создавать удаленные рабочие места;
• организовывать центры обработки вызовов;
• максимально оптимизировать работу Ваших сотрудников;
• и многое другое.

Основные возможности

• создание Unified Communications;
• интегрированная SIP-телефония;
• поддержка работы с IP-телефонами и софтфонами для создания удаленных рабочих мест и экономии на СКС в офисе;
• использование различных каналов связи для оптимизации расходов на связь, например, на международную и междугородную;
• интеграция с различными бизнес приложениями;
• встроенные функции голосовой почты и DISA для более эффективной обработки входящих вызовов;
• построение центров обработки вызовов с круглосуточным обслуживанием клиентов и гибкой маршрутизацией на базе KX-TVM50 и TVM200;
• встроенный CTI-сервер и работа с пакетом CTI-приложений Communication Assistant;
• мобильная интеграция;
• централизованное администрирование и обновление.

Защита инвестиций сегодня и в будущем

IP-платформа Panasonic KX-NCP500RU разработана с учетом требований современного бизнеса. Она поддерживает самые современные технологии в области телефонии. Panasonic KX-NCP500RU дает возможность организовать надежные коммуникации благодаря IP-телефонии, встроенному серверу приложений и возможности подключения цифровых системных IP-телефонов. Коммуникационная платформа разработана на основе сетевых технологий, которые позволят в короткое время оправдать вложение средств в модернизацию телефонной сети на базе Panasonic KX-NCP500RU. Открытые стандарты и надежность разработки позволят Вам быть уверенными в том, что Ваши инвестиции в телефонию будут защищены как в настоящем, так и в будущем.

Эффективно и выгодно

IP-платформа KX-NCP500RU - эффективное решение для организации Вашего бизнеса. Например, благодаря функции мобильной интеграции, позволяющей регистрировать мобильные телефоны в качестве внутренних абонентов системы, вызовы могут приходить одновременно на мобильный и стационарный телефон. Поэтому сотрудник, покинув офис, всегда сможет оставаться на связи. Используя ISDN и VoIP интерфейсы можно объединить несколько АТС, находящихся в разных городах, в одну систему с общим планом нумерации. IP-VPN соединение обеспечивает существенную экономию на звонках по сравнению с использованием услуг внешнего оператора междугородней или международной связи.

Надежность

Надежность систем Panasonic KX-NCP500RU подтверждена большим количеством тестов, проведенных специалистами корпорации Panasonic перед выходом оборудования на рынок. Система Panasonic KX-NCP500RU разработана таким образом, чтобы максимально упростить ее установку и эксплуатацию.

Защита окружающей среды

Корпорация Panasonic обеспечивает экологическую безопасность всех своих продуктов, начиная от разработки и производства, до последующей продажи, использования и утилизации. Это в полной мере относится и к производству систем Panasonic KX-NCP500RU. Использование Panasonic KX-NCP500RU позволяет также снизить потребление электроэнергии.

Решения для Вашего бизнеса

Panasonic KX-NCP500 позволит Вам организовать надежную связь, снизить расходы на телефонию, оптимизировать работу Ваших сотрудников и бизнеса в целом. Решения на базе IP-платформы Panasonic KX-NCP500 - выгодное вложение Ваших инвестиций.

Свобода коммуникаций

IP-платформа KX-NCP500 - это многофункциональное решение для организации телефонной сети на базе IP-телефонии. Абонентам такой сети доступны все возможности Panasonic KX-NCP500 независимо от их территориального расположения.

• Единое коммуникационное пространство
  Распределенные телефонные сети позволяют компаниям организовывать единое коммуникационное пространство между территориально удаленными филиалами компании, при этом обеспечивают существенную экономию на звонках по сравнению с использованием услуг внешнего оператора междугородней или международной связи. Система поддерживает основные протоколы IP-телефонии, такие как H.323 и SIP, а также позволяет осуществить соединение по "традиционным" каналам связи - ISDN и аналоговым линиям.
• Распределение входящих звонков
  Абоненты системы могут быть объединены в группы (ICD группы), каждая из которых будет обрабатывать определенный тип вызовов. На основании CLIP идентификации входящий звонок автоматически переводится на нужную группу операторов. Если же все операторы этой группы занят в течении определенного периода времени - звонок переводится на другую группу или на голосовую почту.
• Удаленный абонент
  Удаленный абонент может наглядно видеть статус других абонентов системы. Лампочка на системном телефоне показывает администратору, свободна данная линия или нет и позволяет перевести звонок на свободного оператора нажатием одной клавиши.
• Удаленное администрирование
  В IP-платформе Panasonic KX-NCP500 реализована функция удаленного администрирования. Для этого необходимо наличие сетевого компьютера с установленным на нем специальным приложением. Администраторы получают доступ ко всем настройкам внутри сети. Это изначально экономит время и затраты на обновление программного обеспечения, настройку всех функций телефонной сети и системных телефонов абонентов.

SIP-соединение

Использование встроенного интерфейса SIP-соединений дает возможность пользоваться услугами большего количества провайдеров IP-телефонии для сокращения расходов на звонки по IP-сети.

Что такое SIP?

SIP (Session Initiation Protocol) - это открытый протокол, который позволяет устанавливать сеанс передачи голоса через IP сеть в реальном времени. Сессия SIP может представлять собой простой двусторонний телефонный звонок или сеанс, включающего обмен мультимедийным содержимым (видео- и аудиоконференция, мгновенные сообщения). Возможность установки такой сессии означает, что SIP позволяет увеличивать возможности телефонии для нужд Вашего бизнеса. SIP является одним из основных протоколов технологии передачи голоса через IP. Протокол SIP (Session Initiation Protocol) принят и разработан в качестве стандарта RFC 2543 организацией IETF (Специальная комиссия интернет разработок), которая является основным разработчиком механизмов работы в Интернет.

Архитектура сети SIP базируется на клиент-серверном взаимодействии. Компоненты SIP делятся на 2 класса: клиенты и серверы. На стороне клиента (SIP-шлюз, SIP-терминал) функционирует приложение User Agent (UA). (V-SIPGW выполняет функции UA). UA состоит из двух частей: UA client (UAC - инициирует запросы) и UA server (UAS - принимает запросы и отвечает на них). Как правило, в SIP-сети UA взаимодействуют не напрямую, а через SIP-серверы: Сервер регистрации (Register - служит для хранения текущего адреса пользователя и представляет собой базу данных адресной информации), Прокси сервер (Proxy - транслирует запросы/ответы. Также, может их модифицировать. Приняв запрос от UAC, прокси-сервер действует от имени этого UAC. Довольно часто прокси и сервер регистрации совмещаются) (V-SIPEXT совмещает функции серверов прокси и регистрации) и Сервер переадресации (Redirect - в ответе на запрос, передает клиенту адрес следующего сервера или клиента, с которым, затем первый клиент непосредственно связывается. Этот сервер не может инициировать собственные запросы. В отличии от прокси-сервера, он только переадресует клиента, а не устанавливает собственные соединения). SIP-серверы взаимодействуют с сервером регистрации при помощи протоколов LDAP (RFC 1777), RWHOIS (RFC 2167) и других.

Для адресации пользователя, SIP использует универсальные идентификаторы ресурсов URI (Uniform Resource Indicators). Синтаксис подобен адресу электронной почты: имя@домен или имя@IP-адрес. Имя пользователя или телефонный номер стандарта E.164.

Panasonic KX-NCP500 универсальные решения для бизнеса

Одним из важнейших факторов успеха любого бизнеса является общение с клиентом. Телефонная система - это сердце всех офисных коммуникаций, не важно, как при этом они организованы: через IP, по "традиционным" телефонным линиям или с использованием беспроводных решений. Ключевыми аспектами являются надежность и качество. Компания Panasonic предлагает приложения и решения, которые ориентированы на различные сферы бизнеса и гарантируют качественную и надежную связь.

Гостиничный бизнес

Решения в гостиничном бизнесе требуют от коммуникационных систем максимум гибкости, простоты использования, экономичности и адаптации под индивидуальные потребности заказчика. Интеграция IP-платформ Panasonic KX-NCP500 со специальными гостиничными приложениями позволяет автоматизировать систему для контроля своевременного оформления заселения и выписки гостей. Это обеспечивает максимум комфорта для гостей и персонала.

Сервисные центры

IP-платформы Panasonic KX-NCP500 предлагают оптимальное качество, функциональность и надежность, которые могут наилучшим образом организовать работу сервисных центров. Возможности мобильной интеграции, поддержка беспроводных решений позволят специалистам оперативно решать все вопросы. Создание распределенных call-центров на базе новых систем позволит направить клиентов к нужному им специалисту для оперативного решения любых задач независимо от того, где он находится, в другом городе, дома или в другой стране. Круглосуточное обслуживание клиентов сервисных центров может быть организовано благодаря совместной работе системы с речевыми процессорами KX-TVM50 и TVM200.

Медицина

IP-платформы Panasonic KX-NCP500 эффективно и надежно работают в сфере медицины. Компания Panasonic предлагает данной отрасли универсальные беспроводные решения, а также продвинутые приложения CTI, которые позволят наилучшим образом организовывать и структурировать работу персонала медицинских учреждений.

Маркетинг и реклама

IP-платформы Panasonic KX-NCP500, благодаря совместной работе с речевыми процессорами, позволяют оценить эффективность проводимых рекламных кампаний путем анализа записи запросов клиентов. Мониторинг телефонных разговоров с помощью приложений CTI позволяет контролировать методы и тактику ведения разговоров персонала с клиентами для дальнейшей разработки стратегии продвижения товара или услуги.

Мобильный офис

Не секрет, что многие компании часто привлекают к работе временных работников, "фрилансеров" не являющихся постоянными сотрудниками компании. Для создания и поддержки реализованных проектов, для написания статей (журналистов) и т.д. Для контроля и оперативного воздействия с такого рода персоналом IP-платформы Panasonic KX-NCP500 предлагают возможности регистрации мобильных телефонов как внутренних абонентов сети (мобильную интеграцию) и использование возможностей системы на основе IP-технологий. Возможности создания "мобильного" офиса актуальны и для постоянных сотрудников компаний, так как позволяют решать оперативные задачи, находясь вне офиса, из дома или командировки.

Промышленность

Высокая надежность, экономичность и гибкость в сочетании с возможностью учета индивидуальных запросов потребителей является одним из важнейших факторов при выборе телекоммуникационной платформы на промышленных предприятиях. Panasonic KX-NCP500 идеально подходит для работы в такой среде, так как изначально разрабатывалась для работы на промышленных предприятиях.

Технические характеристики

Panasonic KX-NCP500 имеет встроенный блок питания и вентилятор. Блок питания имеет ограничение по мощности. Блок питания не заменяемый и не имеет поддержки аккумуляторов.

Расчет нагрузки на блок питания:

• Цифровой системный телефон, консоль (серии T76xx, DT3xx, T7565): 1 единица
• Цифровой системный телефон, консоль других серий: 4 единицы
• Аналоговый системный телефон (например, T7730): 4 единицы
• IP-системный телефон / SIP-абонент: 0 единиц
• Аналоговый телефонный аппарат: 0 единиц
• Плата внешних линий: 0 единиц/порт
• Плата внутренних линий: 1 единица/порт
• Базовая станция DECT: 1 единица/порт
• ISDN: 2 единицы
• TVM: 4 единицы/порт

Если общая нагрузка превышает мощность блока питания на 3, соответствующая абонентская плата не будет поддерживаться.

Платы расширения устанавливаемые в 3 компактных слота

• Плата аналоговых портов (4 порта): максимально 3
• Плата ISDN линий (2 канала): максимально 3
• Плата ISDN линий (30 каналов): максимально 2
• Плата гибридных внутренних портов (4 порта): максимально 1

Платы расширения устанавливаемые в 2 обычных слота

• Подключение 8 или 16 внутренних цифровых абонентов: максимально 1
• Подключение 8 или 16 внутренних аналоговых абонентов: максимально 1
• Поток E1: максимально 2
• Материнская плата опций (3 слота): максимально 2

На плате процессора встроены:

• Слот SD-карты - для установки SD-карты (прошивка, конфигурация, логи)
• MNT- служебный порт, предназначен для подключения к сниферу для сбора статистики
• LAN / Обслуживание (RJ-45) - для подключения станции к сети. По нему же осуществляется администрирование Panasonic KX-NCP500 и проходит весь голосовой трафик
• Речевая почта на 2 канала (ESVM2)
• RESET - кнопка перезагрузки процессора
• Джампер - для возврата к заводским установкам
• MOH (Music On Hold) - для подключения внешней фоновой музыки
• EPG (External Pagging) - для подключения системы голосового оповещения
• Индикаторы питания и журнала событий
• Внутренний слот для установки DSP-процессора
• Сервер приложения Communication Assistant
• Обратная сторона станции имеет кнопку включения, разъем питания, "землю", клипсу крепления провода и разъем RS-232 для альтернативного программирования и SMDR
• RS-232C (D-SUB)

На плату процессора можно установить:

• RMT x 1: Модем
• Модуль расширения x 1: Расширение памяти системы
• VoIP модуль x 1: Плата 4-x каналов VoIP DSP, Плата 16-ти каналов VoIP DSP или Плата 64-х каналов VoIP DSP

Правила установки плат расширения внешних линий

• Максимальное количество плат расширения, устанавливаемых в компактные слоты, составляет 1
• Максимальное количество плат расширения, устанавливаемых в стандартные слоты, составляет 1
• Максимальное количество цифровых телефонов, подключаемых к IP-АТС Panasonic KX-NCP500, составляет 36 (с DXDP, т.е. с дополнительными цифровыми портами) и 40 (без DXDP, т.е. без дополнительных цифровых портов)
• Максимальное количество аналоговых и цифровых телефонов, подключаемых к IP-АТС Panasonic KX-NCP500, составляет 20 + 4DXDP (дополнительных цифровых порта)

Виртуальные платы:

Все платы "имеют" RJ45-интерфейс подключения.
Виртуальная часть станции представляет собой 4 слота для внешних IP-линий (H.323, SIP) и 4 слота внутренних (Panasonic IP-СТ и SIP) линий и IP-DECT базовых станций. Для полноценного использования виртуальной IP-части необходимо наличие установленного DSP-процессора, любого из KX-NCP1104, KX-TDE0110, KX-TDE0111, содержащих в себе некоторое количество ключей активации. Остальные ключи активации, в том числе и на SIP-абонентов приобретаются отдельно. Использование IP-DECT базовых станций Panasonic KX-NCP0158 лицензирования не требует.

Схема соединений в системе

Максимальная емкость Panasonic KX-NCP500

Максимальные значения различных типов внешних и внутренних линий представлены в приведенной ниже таблице.

Максимальная стандартная для большинства случаев конфигурация - 12х24 (т.е. используются только аналоговые внешние линии, несколько системных телефонов, а остальные внутренние абоненты - обычные аналоговые телефоны, без использования IP телефонов, режима D-XDP, без микросотовых абонентов, без внешних ISDN и IP линий и т.п. Пока для нашей страны это является наиболее типовой конфигурацией)

*2 Для новой модификации платы процессора и версии ПО выше 5.0

*3 В случае установки двух 16-и портовых плат, нельзя установить плату KX-NCP1190 и соответствующие опциональные платы

Тип и максимальное количество слотов KX-NCP500

*1 Для новой модификации платы процессора и версии ПО выше 4.0

*2 Для новой модификации платы процессора и версии ПО выше 5.0. В случае установки двух 16-и портовых плат, нельзя установить плату KX-NCP1190 и соответствующие опциональные платы

Максимальное количество дочерних плат для платы OPB3 KX-NCP1190

Максимальное количество каналов VoIP