Коды ошибок копировальных аппаратов Toshiba

Main Code

Sub Code

Общее описание ошибки

Возможные причины

Рекомендуемые действия

E7

02

Ошибка блока лазера (LSU).

Сигнал, формируемый датчиком луча (BD) не позволяет точно определить начало цикла формирования строки (сигнал от датчика постоянно установлен либо в высокий уровень, либо в низкий).

- дефект соединительных разъемов или соединительных кабелей/шлейфов LSU;

-  плохой контакт в соединительных разъемах LSU;

-ненормальное вращение полигонального мотора;

- неисправность датчика луча BD;

- неисправность платы процессора MCU PCB.

- проверить/ переподключить все соединительные разъемы LSU;

- проверить функционирование LSU с помощью сервисной функции 61-03;

- проверить, нормально ли вращается полигональное зеркало;

- проверить исправность лазера (генерируется ли лазерным светодиодом лазерный луч);

- заменить LSU;

- заменить плату MCU.

E7

10

Ошибка коррекции «уровня черного».

Во время процедуры коррекции полутонов, уровень черного цвета, формируемый ПЗС (CCD), выходит за допустимые пределы.

- дефект или плохое соединение плоского шлейфа  ПЗС;

- неисправность ПЗС

- неисправность платы процессора MCU PCB.

- проверить/ переподключить плоский кабель ПЗС;

- проверить ПЗС;

- заменить ПЗС;

- заменить плату MCU.

E7

11

Ошибка коррекции «уровня белого». Во время процедуры коррекции полутонов, уровень белого цвета, формируемый ПЗС (CCD), выходит за допустимые пределы.

- дефект или плохое соединение плоского шлейфа  ПЗС;

- загрязнение зеркал и линзы оптической системы сканера;

- загрязнение белой шаблонной полосы сканера;

- неисправность сканирующей лампы;

- неисправность ПЗС;

- неисправность платы процессора MCU PCB.

(Если ошибка произошла при сканировании с помощью ADF, то возможно причиной является неправильная установка каретки зеркал)

- почистить зеркала, линзы, стекло и другие элементы оптики сканирующей системы;

- почистить белую шаблонную полосу;

- проверить сканирующую лампу и формируемый ею световой поток с помощью сервисной функции SIM 05-03;

- проверить и при необходимости заменить плату MCU.

E7

12

Ошибка коррекции «уровня белого». Процесс определения уровня белого цвета не может быть завершен за отведенное количество операций и в течение заданного периода времени.

- дефект или плохое соединение плоского шлейфа  ПЗС;

- загрязнение зеркал и линзы оптической системы сканера;

- загрязнение белой шаблонной полосы сканера;

- неисправность сканирующей лампы;

- неисправность ПЗС;

- неисправность платы процессора MCU PCB.

- почистить зеркала, линзы, стекло и другие элементы оптики сканирующей системы;

- почистить белую шаблонную полосу;

- проверить сканирующую лампу и формируемый ею световой поток с помощью сервисной функции SIM 05-03;

- проверить модуль ПЗС;

- проверить и при необходимости заменить плату MCU.

E7

16

Ошибка лазера.

Неисправность лазера определяется по отсутствию импульсов сигнала HSYNC, формируемого датчиком лазерного луча BD в начале каждой новой строки изображения. Если лазер не светит, то сигнал HSYNC постоянно установлен в высокий уровень.

- неисправность лазера;

платы процессора MCU PCB.

- проверить функционирование и свечение лазерного светодиода;

- проверить и при необходимости заменить плату MCU.

F5

02

Ошибка сканирующей лампы.

Сканирующая лампа не включается.

- неисправность  сканирующей лампы;

- дефект соединительного шлейфа сканирующей лампы;

- дефект соединительного шлейфа платы ПЗС.

- проверить работу сканирующей лампы с помощью сервисной функции SIM05-03;

- если при выполнении SIM05-03  лампа включается и начинает светить, то следует проверить соединение между платой ПЗС и платой MCU;

- если при выполнении SIM05-03  лампа не включается, то следует проверить соединение между сканирующей лампой и платой МСU, заменить лампу или заменить плату MCU.

H2

00

Неисправность блока фиксации.

Обрыв цепи термистора или печка не установлена.

- неисправность термистора;

- неисправность управляющей платы;

- не подключены соединительные разъемы блока фиксации;

- печка не установлена или установлена неправильно.

- проверить соединительный шлейф и разъемы подключения  термистора к плате;

- выполнить функцию SIM14 для сброса кода ошибки.

H3

00

Неисправность блока фиксации.

Слишком высокая температура нагревательного вала. Температура превышает 240 °С.

- неисправность термистора;

- неисправность управляющей платы;

- не подключены соединительные разъемы блока фиксации.

- проверить работу нагревательной  лампы с помощью сервисной функции SIM05-02 – следует обратить внимание на мигание лампы;

- если при выполнении функции SIM05-02 нагревательная лампа мигает, то следует проверить соединительный шлейф термистора, а также входные цепи термистора на плате управления;

-если при выполнении функции SIM05-02 нагревательная лампа не мигает и остается постоянно включенной, то следует проверить плату источника питания и цепи управления лампой на плате MCU;

- выполнить функцию SIM14 для сброса кода ошибки.

H4

00

Неисправность блока фиксации.

Слишком низкая температура нагревательного вала.. Ошибка появляется:

- если температура не достигает значения 150°С через 55 сек. после начала разогрева;

- если процесс разогрева до заданной температуры не завершится через 30 сек. после того, как была достигнута температура  150°С;

- если температура становится ниже 100°С через 20 сек. после того, как аппарат вошел в режим готовности;

-  если температура во время печати становится ниже 145°С;

- неисправность термистора;

- неисправность нагревателя;

- неисправность термопредохранителя;

- неисправность управляющей платы.

- проверить работу нагревательной  лампы с помощью сервисной функции SIM05-02 (лампа должна мигать);

- если при выполнении функции SIM05-02 нагревательная лампа мигает, то следует проверить соединительный шлейф термистора, а также входные цепи термистора на плате управления;

- если при выполнении функции SIM05-02 нагревательная лампа не включается, то следует проверить:

1. нагревательную лампу и термопредохранитель на предмет обрыва;

2. дверной  размыкатель;

3. плату источника питания;

4. цепи управления нагревательной лампой на плате MCU;

- выполнить функцию SIM14 для сброса кода ошибки.

L1

00

Ошибка  перемещения сканирующей каретки в прямом направлении.

Сканирующая каретка не перемещается в течение заданного периода времени, т.е. остается в своем исходном положении.

- неисправность каретки зеркал;

- повреждение соединительного шлейфа сканирующей каретки;

- неисправность датчика начальной позиции сканирующей каретки;

- повреждение соединительного шлейфа мотора каретки;

- неисправность мотора каретки.

- проверить возвратно-поступательное перемещение каретки с помощью сервисной функции SIM01-01;

-если при выполнении функции SIM01-01 каретка не перемещается, то:

1. проверить на предмет обрыва шлейф сканирующей каретки;

2. проверить соединительный шлейф и разъемы для соединения платы MCU и мотора каретки;

3. заменить мотор каретки;

4. заменить плату MCU;

- если при выполнении функции SIM01-01 каретка перемещается, то:

1. проверить датчик начальной позиции сканирующей каретки с помощью сервисной функции SIM1-2.

L3

00

Ошибка перемещения сканирующей каретки при возвратном движении.

1.Сканирующая каретка не возвращается в исходную позицию в течение заданного периода времени.

2. Сканирующая каретка  не находится в исходной позиции в момент начала процедуры сканирования, но при этом она была в начальной позиции в течение предыдущего периода времени (на этапе готовности и ожидания).

- неисправность каретки зеркал;

- повреждение соединительного шлейфа сканирующей каретки;

- неисправность датчика начальной позиции сканирующей каретки;

- повреждение соединительного шлейфа мотора каретки;

- неисправность мотора каретки.

- проверить возвратно-поступательное перемещение каретки с помощью сервисной функции SIM01-01;

-если при выполнении функции SIM01-01 каретка не перемещается, то:

1. проверить на предмет обрыва шлейф сканирующей каретки;

2. проверить соединительный шлейф и разъемы для соединения платы MCU и мотора каретки;

3. заменить мотор каретки;

4. заменить плату MCU;

- если при выполнении функции SIM01-01 каретка перемещается, то:

1. проверить датчик начальной позиции сканирующей каретки с помощью сервисной функции SIM01-02.

L4

01

Ошибка главного электромотора.

1) Главный электромотор не вращается.

2) Сигнал, ошибки, определяющий, что мотор заблокировался, вырабатывается в течение 1 сек. и более после того, как мотор начал вращаться.

3) Сигнал, ошибки, определяющий, что мотор заблокировался,  вырабатывается в течение 1 сек. во время вращения мотора.

-неисправность мотора;

- нарушение соединения или повреждение соединительного шлейфа мотора;

- неисправность платы MCU.

- проверить работу главного электромотора с помощью сервисной функции SIM25-01;

- проверить соединительный шлейф и разъемы для соединения платы MCU и мотора;

- заменить мотор;

- заменить плату MCU.

L6

10

Ошибка мотора  полигонального зеркала  в блоке лазера.

1) Мотор полигонального зеркала не вращается.

2) Сигнал, ошибки, определяющий, что мотор заблокировался, вырабатывается в течение 6 сек. и более после того, как мотор начал вращаться.

3) Сигнал, ошибки, определяющий, что мотор заблокировался,  вырабатывается в течение 1 сек. во время вращения мотора.

-неисправность полигонального  мотора;

- нарушение соединения или повреждение соединительного шлейфа мотора;

- неисправность платы MCU.

- проверить работу полигонального мотора с помощью сервисных функций SIM25-10 и SIM61-03

- проверить соединительный шлейф и разъемы для соединения платы MCU и мотора;

- заменить мотор;

- заменить плату MCU.

L8

01

Ошибка в цепи питания аппарата – низкое качество питающего напряжения.

Не формируется сигнал Zero Cross (пересечение нуля).

- плохое качество питающей сети  переменного тока;

- неисправность источника питания;

- неисправность платы MCU.

- выключить аппарат и подождать, когда восстановится  питающее напряжение;

- проверить соединительный шлейф и разъемы на плате источника питания;

- заменить плату источника питания;

- заменить плату MCU.

U2

04

Ошибка чтения/записи EEPROM.

Ошибка происходит в процессе доступа к микросхеме EEPROM.

- неисправность EEPROM.

- проверить правильность установки EEPROM;

- используйте сервисную функцию SIM16 для сброса ошибки и сброса настроек аппарата4

- заменить плату MCU.

U2

11

Ошибка подсчета контрольной суммы EEPROM.

- неисправность EEPROM.

- проверить правильность установки EEPROM;

- используйте сервисную функцию SIM16 для сброса ошибки и сброса настроек аппарата4

- заменить плату MCU.

U2

12

Ошибка контрольной суммы изменяемых параметров EEPROM.

- неисправность EEPROM.

- проверить правильность установки EEPROM;

- используйте сервисную функцию SIM16 для сброса ошибки и сброса настроек аппарата4

- заменить плату MCU.

Код

Тип ошибки

Описание проблемы

Е01

Замятие бумаги на выходе

Замятие бумаги, вызванное тем, что не срабатывает выходной датчик бумаги. Бумага доходит до печки, однако  выходного датчика так и не достигает, т.е. этот код ошибки соответствует замятию бумаги на входе печки или в районе тефлонового вала.

Е02

Замятие бумаги, вызванное тем, что выходной датчик бумаги не определяет заднего края бумаги после того, как был определен передней край листа бумаги. Другими словами, бумага доходит до выходного датчика, датчик срабатывает, но так и остается в замкнутом состоя-нии, хотя после прохождения заднего края бумаги флажок датчика должен освободиться. Этот код ошибки соответствует замятию бумаги на выходе печки и в районе выходных ро-ликов.

Е03

Другие варианты замятия бумаги

Замятие бумаги, обнаруженное сразу же при включении аппарата. Этот код ошибки выводится, если в момент включения аппарата бумага обнаружена в тракте транспортировки бумаги.

Е09

Замятие бумаги в районе регистрирующих валов. Код ошибки выдается, если датчиком регистрации определяется наличие бумаги через определенный период времени после срабатывания валов регистрации Другими словами, ошибка означает, что бумага не подается регистрационными валами

Е12

Пропуск подачи бумаги

Пропуск подачи из обходного лотка. Бумага, подаваемая из обходного лотка, не достигает датчика регистрации после срабатывания соленоида загрузки обходного лотка, т.е. бумага не смогла загрузиться из обходного лотка.

Е13

Пропуск подачи из кассеты. Бумага, подаваемая из кассеты, не достигает датчика регистрации после срабатывания соленоида загрузки кассеты, т.е. бумага не смогла загрузиться из кассеты.

Е14

Пропуск подачи из дополнительного модуля подачи бумаги (Paper Feed Unit- PFU). Бумага, подаваемая из PFU, не достигает датчика подачи PFU, т.е. бумага не смогла загрузиться из PFU.

Е21

Замятие на пути транспортировка бумаги

Замятие при транспортировке бумаги из кассеты дополнительного модуля подачи бумаги PFU. Лист бумаги не доходит до датчика регистрации. После захвата из лотка PFU,  бумага проходит датчик подачи, а затем датчик регистрации. Данная ошибка возникает, если датчик подачи определил наличие бумаги, но до датчика регистрации лист так и не дошел.

Е40

Замятие, произошедшее в результате открывания крышки во время печати

Замятие произошло в результате открывания дверцы блока переноса изображения во время процесса печати.

Е41

Замятие произошло в результате открывания передней дверцы аппарата во время процесса печати.

Е44

Замятие произошло в результате открывания дверцы модуля PFU во время процесса печати.

Е71

Замятие в модуле автоматической подачи оригинала - ADF 

Лист оригинала не достигает датчика регистрации модуля ADF после загрузки оригинала из  входного лотка ADF. Другими словами, замятие происходит в блоке подачи модуля ADF.

Е72

Лист оригинала не достигает позиции сканирующей линейки, в то время как датчик регистрации ADF определил наличие оригинала. Другими словами, замятие происходит на отрезке между датчиком регистрации ADF и  точкой сканирования оригинала.

Е73

Замятие оригинала на выходе модуля ADF. Выходной датчик ADF не «находит» задней кромки оригинала, в то время как передняя кромка оригинала дошла до выходного датчика.

Е86

Замятие произошло в результате открывания дверцы доступа к внутренним элементам ADF во время операции сканирования.

Е87

Замятие произошло в результате открывания ADF во время операции сканирования.

Код

Тип ошибки

Описание проблемы

C01

Ошибка привода

Неисправность главного электродвигателя. Главный электродвигатель нормально не вращается. Корее всего, двигатель неисправен.

C21

Ошибки сканирующей системы

Ошибка инициализации и позиционирования сканирующей каретки (CIS-модуля). Неисправными могут быть: двигатель сканирующей каретки, CIS-модуль, сканирующая лампа, управляющая плата.

C26

Ошибка пикового детектирования при сканировании. Система не может определить наличие отраженного (от белой шаблонной полосы) светового потока сканирующей лампы в момент, когда аппарат включен. Неисправными могут быть: двигатель сканирующей каретки, CIS-модуль, сканирующая лампа, управляющая плата.

C41

Ошибки блока фиксации (печки)

Неправильно функционируют датчик температуры (термистор) или нагревательный элемент печки в момент включения аппарата. Ошибка появляется, если печка не достигает заданной температуры в течение определенного периода времени после включения аппарата.

C43

Термистор определяет аномальное значение температуры во время процесса разогрева печки. Кроме того, ошибка может возникнуть и во время, когда аппарат находится в режиме готовности READY, т.е. уже после того, как  процесс разогрева нормально завершился.

C44

Определяется аномальное значение температуры печки после того, как процесс прогрева нормально завершился. Температура тефлонового вала превышает заданный уровень (и при этом главный выключатель автоматически выключается) или, наоборот, находится ниже уровня, достигнутого ранее.

C45

Определяется аномальная температура печки во время печати.

C55

Ошибки связи с  опциональными устройствами

Ошибка соединения основного аппарата с модулем автоматической подачи документов ADF. Как правило, ошибка вызвана нарушением связи между модулем ADF и сканирующим модулем.

F11

C94

Другие сервисные ошибки

Ошибка обновления программного обеспечения  аппарата (FIRMWARE). Ошибка появляется, если случайным образом Firmware для e-Studio 166/206  «прошивается» на e-Studio 163/203 (при этом после такого неправильного обновления питание аппарата было выключено, а затем снова включено).

C97

Ошибки системы формирования изображения

Ошибки блока лазера

Ошибка вызвана несоответствующим уровнем высоковольтного напряжения на коротроне заряда. Причиной ошибки являются обнаруженные «утечки» высокого напряжения корторона заряда.

CA1

Неправильное  функционирование двигателя многогранного зеркала (Polygon Motor). Скорость двигателя не соответствует заданному значению

CA2

Ошибка вызвана отсутствием сигнала синхронизации начала строки (H-Sync). Основная управляющая плата аппарат не получает сигнал H-Sync в течение заданного периода времени после активизации управляющих сигналов для лазера и  двигателя Polygon Motor. Ошибка может быть вызвана неисправностью лазера, Polygon Motor и датчика оптической синхронизации блока лазера.

F14

Другие сервисные ошибки

Неисправность резервного счетчика (Backup Counter). Ошибка появляется в тот момент, когда показания суммарного счетчик страниц перестает совпадать с показаниями резервного счетчика.